Phần mềm kết nối dữ liệu Nhà Thuốc – Góc nhìn từ phía các chủ Nhà Thuốc.

—Câu chuyện ra đời ý tưởng “kết nối mọi dữ liệu thuốc tại các hiệu thuốc” bắt nguồn từ việc cơ quan quản lý nước ta phải kiểm soát việc mua thuốc kháng sinh “dễ dàng như mua hàng tạp hóa”. Đi kèm với tình trạng này, hiện tượng mua bán thuốc không có hoá đơn, không có chứng từ, nguồn gốc mờ ám gần như phổ biến ở các nhà thuốc trong và ngoài bệnh viện cũng làm nảy sinh cái gọi là “phần mềm kết nối dữ liệu nhà thuốc”. lên Cổng thông tin thuốc quốc gia.”

– Trước khi bàn chi tiết về phần mềm, tôi xin mời mọi người nhớ lại những thay đổi đầu tiên trong Quy định thực hành tốt cơ sở bán lẻ dược phẩm khi Luật Dược phẩm 2016 được ban hành. Từ ngày 1/1/2018, quy định yêu cầu tất cả các hiệu thuốc phải mua máy đo độ ẩm tự ghi (tự động ghi nhiệt độ, độ ẩm mỗi giờ) thay vì máy đo độ ẩm truyền thống. Sở dĩ có quy định này là để kiểm soát các hiệu thuốc giám sát chặt chẽ nhiệt độ, độ ẩm, vì lo ngại các hiệu thuốc không bật thiết bị điều chỉnh nhiệt độ, độ ẩm để tiết kiệm tiền điện, dẫn đến chất lượng thuốc không được đảm bảo.

– Vấn đề là vào thời điểm đó, sản phẩm duy nhất có ở các hiệu thuốc là sản phẩm Elitech-China. Câu hỏi đặt ra là tại sao chỉ có một loại và chỉ có một công ty phân phối loại đó cho đại lý? Điều này khiến người dân nghi ngờ “lợi ích tập thể” của những người soạn thảo quy định.

– Trở lại vấn đề phần mềm kết nối dữ liệu nhà thuốc, hiện nay nhiều nhà thuốc bắt đầu xây dựng hệ thống quản lý kho bằng cách mua phần mềm quản lý riêng. Nhưng khi có thông báo 02/2018-BYT, các nhà thuốc trên toàn quốc sẽ có 3 lựa chọn:

+ Một là sử dụng song song 2 phần mềm (một là phần mềm gốc của nhà thuốc, một là “phải” mua thêm theo quy định). –> Hầu hết các hiệu thuốc đều chọn phương pháp này vì nó đơn giản nhất.

+ Thứ hai, chỉ sử dụng phiên bản gốc của phần mềm nhưng dữ liệu đầu vào, đầu ra phải được chuẩn hóa theo quy định của bên phần mềm “phải mua” và phải có thông báo chính thức về Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm yêu cầu lần đầu tiên mở cổng kết nối của phần mềm. Nếu được chấp thuận, tiến hành gửi thông báo chính thức tới Sở Y tế địa phương để xin số tài khoản nhà thuốc. Sau khi hoàn tất các thủ tục này, dữ liệu của nhà thuốc sẽ được kết nối với Trung tâm dữ liệu thuốc quốc gia. –> Phương pháp này phức tạp hơn nhưng đây là mục tiêu của các nhà thuốc bệnh viện.

+ Thứ ba, không sử dụng các ứng dụng “phải mua” và đợi đến khi sở y tế địa phương đóng cửa các hiệu thuốc rồi mới mua. –> Ít người có thể chọn phương pháp này vì họ vẫn phải kiếm sống.

– Tiếp nối câu chuyện, cuối năm 2018, các chủ nhà thuốc Hà Nội được mời về Cục Y tế huyện hướng dẫn triển khai sử dụng phần mềm kết nối dữ liệu nhà thuốc. Không khí trong phòng họp lúc đó rất căng thẳng, một bên là các ông chủ hiệu thuốc, một bên là lãnh đạo bộ phận y tế và nhân viên phần mềm tranh cãi không ngừng. khả năng xảy ra va chạm hoặc xung đột. Cuộc chiến có thể xảy ra ngay tại đó. tại sao vậy? Những lý do được đưa ra như sau:

+ Thứ nhất, chủ nhà thuốc không chấp nhận việc doanh nghiệp mình bị giám sát, sợ thông tin về nguồn gốc sản phẩm, khách hàng sẽ bị rò rỉ cho bên thứ ba, thậm chí là nhà cung cấp phần mềm. Ngày nay, thông tin là “tiền”, chỉ cần thông tin của một nhà cung cấp nào đó bị rò rỉ thì nhà thuốc đó có thể mất đi “độc quyền” bán thuốc “hot”.

+ Thứ hai, họ lo ngại nếu cơ quan thuế sử dụng số liệu kinh doanh của họ để tính thuế thì số tiền họ phải nộp sẽ tăng lên gấp nhiều lần, nhất là đối với cá nhân kinh doanh sẽ ảnh hưởng rất lớn.

+ Thứ ba, chủ nhà thuốc muốn biết “Tại sao chỉ có “ông” cung cấp phần mềm này mà không có ai khác? Hơn nữa, ông còn đề nghị ký hợp đồng 12 tháng? Giá bao nhiêu? 12 tháng sử dụng phần mềm của Viettel là 1,8 triệu đồng và phải ký hàng năm mới được sử dụng. Vì vậy, các chủ nhà thuốc không tránh khỏi cảm giác mình đang “lãng phí tiền bạc một cách không cần thiết”.

– Lãnh đạo Sở Y tế huyện và phần mềm Viettel thay phiên nhau trả lời các câu hỏi theo cách “không thuyết phục được ai” nên phải đưa ra một câu để trấn an đám đông: “Đây là quy định của chính phủ các bạn ạ”. Tất cả đều được yêu cầu làm điều này. “

– Nhắc đến chuyện này, ông chủ nhà thuốc đã phải buồn bã xin số điện thoại của Viettel và sau đó hầu hết mọi người đều phải mua ngay. Một lần nữa, vấn đề “dường như độc quyền” lại tiếp tục nảy sinh khi hơn 95% nhà thuốc ở Hà Nội ký kết với Viettel thì các công ty phần mềm khác bắt đầu tham gia “minh bạch, công bằng”.

– Rõ ràng, những chủ trương của Chính phủ về minh bạch nguồn thuốc tại các nhà thuốc là rất đúng nhưng khi thực thi thì ai cũng cảm thấy “ép buộc” và bức xúc trước những quy định được ban hành. Chúng ta đừng bàn xem quy định này có mâu thuẫn với các luật khác hay không. Khi bị “ép buộc” làm việc gì đó, họ sẽ làm một cách “đáp ứng”. Có nhiều cách để “xử lý” nó, bởi vì “luật pháp dù nghiêm khắc đến mấy vẫn có cách lách luật”, nhưng tôi sẽ không đề cập ở đây. Chỉ có điều là khi thực hiện theo kiểu “đáp trả” thì giá trị xã hội thực tế của quy định này không còn ý nghĩa nữa.

Nhà thuốc HD Eye tại Hà Nội hiện đang sử dụng 03 phần mềm: Phần mềm truyền dữ liệu của Viettel, Phần mềm quản lý kho hàng chính hãng của Việt Nam – Nanosoft và Phần mềm quản lý hồ sơ bệnh án điện tử của Việt Nam – Medius. Nhân viên phải nhập dữ liệu vào cả hai phần mềm để đảm bảo tuân thủ các quy định hiện hành. Trong tương lai, khi mọi thứ đều “tốt” với các bên liên quan, họ sẽ cố gắng kết nối bằng phần mềm Nanosoft.

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này và tôi hy vọng chủ đề này có thể được nhiều đồng nghiệp chia sẻ.

Tác giả: Chen Haidong, Thạc sĩ Dược

Nguồn: ÔNG CHÚ SÌN SÚ
Chuyên mục: Y tế, sức khỏe